外贸做到一定阶段，客户就会要求寄样。样品寄得好，订单就成了一半；寄得不好，钱花了客户还没下文。本文分享外贸寄样前、寄样中、寄样后的完整攻略，让你的每一份样品都花在刀刃上。
一、寄样前的3个判断：这个客户值不值得寄？
很多外贸人一接到寄样请求就兴奋，马上打包寄出，结果样品费、运费花了，客户却消失了。寄样前先做3个判断：
- 看客户背景：用海关数据或Google查一下这家公司，是不是真实进口商？有没有进口过同类产品？
- 看沟通质量：客户有没有认真问产品细节（规格、参数、认证）？还是上来就催着寄样？认真问细节的客户更可能是真买家。
- 看联系方式：公司邮箱（域名邮箱）比免费邮箱（Gmail等）靠谱，官网、社媒账号都全的客户更可信。
判断标准：骗子最怕被反问，先问清"你是进口商还是经销商？进口量大概多少？"——真客户会认真回答，骗子一般就消失了。
二、样品费、运费谁出？
这是外贸寄样最纠结的问题，我的建议是分情况处理：
- 大客户、老客户：样品免费，运费可以客户出（寄到付或让客户先转运费）
- 中小客户、意向强：样品免费，运费客户承担，这是国际惯例
- 第一次合作的新客户：样品费+运费都可以收，收钱也是测客户诚意
- 样品价值高：一定要收样品费，寄出去不心疼
话术参考："样品免费提供，快递费到付可以吗？"——客户痛快答应了，基本就是真买家。
三、寄样前要准备什么？
别急着打包，先把这几件事做好：
- 确认样品参数：和客户确认好规格、颜色、数量，避免寄错
- 检查样品质量：寄出去的样品一定要是质量最好的，客户拿样品和你的报价做对比
- 做好标识：样品上贴好型号、参数标签，配一份详细的说明书
- 拍好照片视频：寄样前拍一组样品图和视频，留存证据，也方便发给客户
- 准备随样文件：装箱单、报价单、产品认证复印件，一起放进去
四、寄样怎么寄？选什么快递？
寄样首选国际快递，时效快、可追踪：
- DHL：速度快（3-5天到欧美），价格稍贵，适合急样
- FedEx：欧美、东南亚线路都不错
- UPS：美洲线路强
- 顺丰国际：东南亚线路性价比高
- TNT：欧洲线路老牌
小技巧：寄样前先问货代要折扣价，长期合作能省不少；文件类走DHL文件袋最划算。
五、寄样后怎么跟进？
样品寄出不是结束，是跟进的开始。很多订单死在"寄完样就不管了"：
- 寄出当天：把快递单号发给客户："样品已寄出，单号XXX，预计X天到，请留意查收。"
- 预计到达日：主动提醒："样品应该今天到了，麻烦您收到后抽空看一下。"
- 到达后2-3天：跟进反馈："样品您看了吗？有哪些地方需要调整？我们可以按您的要求改。"
- 一周后：如果没回，再跟进一次，问"测试结果怎么样？"，顺便发一些案例或报价优惠
跟进频率：寄样后2-3天跟进一次，连续跟进3次没回，就放一放，隔月再联系。
六、客户收到样品后，怎么引导下单？
客户看完样品，通常有几种反应：
- 满意但觉得贵：别急着降价，先问"您期望的价格是多少？"再谈量大优惠
- 有修改意见：马上确认修改方案，改好后告知"改版样品X天内可出，正式订单直接按新版本生产"
- 说再考虑：给点理由促成："现在下单可以锁定目前的价格，材料最近在涨价。"
- 没回复：别猜，直接问："样品测试结果如何？如果哪里不满意，我们随时调整。"
七、寄样防坑提醒
- 警惕免费骗样：上来就说"寄样品来，我们看看质量"、什么信息都不给的，八成是骗样
- 警惕运费诈骗：让你先转"大额运费"再给地址的，拉黑
- 样品别寄太多：标准样品1-2件足够，别把整批货当样品寄
- 重要样品做标记：样品上做防伪标记或编号，防止样品被冒用
八、总结
寄样是外贸成交的关键一环：
- 寄样前：判断客户真假，确认样品费运费
- 寄样中：保证质量，选对快递
- 寄样后：持续跟进，引导下单
样品寄出去就要有"必须拿下这个客户"的决心，跟进跟到底。
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